COCOALUNE ココアルネ

■送料について
税込5,000円以上より送料無料！ 税込5,000円未満のご注文は、別途送料がかかります。送料は、配送方法や配送地域によって異なります。当社に返送された場合の再送は、再送分の送料が加算されます。

■発送後のキャンセル・受取拒否
発送後のキャンセル・受取拒否は、事務手数料1,000円＋税（税込1,100円）をお客様ご負担とさせて頂きますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

■交換・返品について
交換・返品をご希望される場合には商品到着後7日以内に電話にて弊社までご連絡下さい。その後ご案内する「返品受付票」に必要事項をご記入の上、ご返送ください。お客様のご都合で返品される場合、送料はお客様ご負担でご返送ください。また、事務手数料1,000円＋税（税込1,100円）と、交換の際には送料が発生します。
商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねますのでご注意ください。

詳しくは、→「ショッピングガイド」

■定期便について
定期便には購入回数の制限はありません。停止をご希望の際は、お届け予定日の10日前（配達指定不可商品の場合は発送予定日の5日前）までに必ずお電話にてご連絡ください。※期日を過ぎての申請は、次回分をお受取頂いてからの停止となります。

■ 定期継続特典
定期便にお申し込みいただくと、継続しやすい特別価格でご利用いただけます。さらにコースによっては、継続してお使いいただけた方への継続特典も適応されます。継続特典は、停止または3ヶ月以上ご購入がない場合リセットされます。商品が余っている場合は、次回お届け日の延長やお届け周期の変更がお勧めです。

■お届け日・お届け周期の変更
お届け周期や次回お届け日の延長など、ご使用状況に合わせて24時間インターネット（マイアカウント）で受け付けております。ただし、注文変更可能日はお届け予定日の10日前（配達指定不可商品の場合は発送予定日の5日前）までとなり、それ以降は発送準備に入りますので変更を承ることが出来ません。

■お問い合わせ先
商品、ご注文についてのお問い合わせは
メールもしくはお電話（月〜金 AM10:00〜PM5：00）にてお願い致します。